개인정보 처리방침

적용 범위와 동의

Yuhox 계정을 가입하고, 제품 사이트에 로그인하고, 연락 폼을 제출하고, 소프트웨어를 받거나, 우리가 제공하는 온라인 서비스를 쓰면, 이 방침을 읽고 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 해당 서비스 사용을 멈추세요. 이 방침은 Yuhox 제품으로 관리하고 당신 환경에 배포한 업무 데이터(예: 온프레미스 배포의 기기 거래, 돌봄 기록)에는 적용되지 않습니다. 그 데이터의 제어자는 소속 단위입니다.

Yuhox Uni의 역할 구분.이 플랫폼은 요양 기관, 식당, 학교, 커뮤니티 등이 쓰는 소프트웨어 도구이며, 그 위의 돌봄, 급식, 강의 등 서비스는 구체 기관이 제공합니다. 그로 생긴 개인정보의 처리자는 두 경우입니다:
· 직접 가입하고 스스로 채운 자료, 처리자는 당사이며 본 정책을 전문 적용합니다;
· 어느 기관에서 서비스를 받으며 생긴 기록(케어 기록, 건강 기록, 소비 내역, 명부)의 처리자는그 기관이며, 우리는 기관 지시에 따라 기술 처리만 하고, 기관이 인가한 목적 밖에는 쓰지 않습니다.
어느 쪽이든, 먼저 우리를 찾을 수 있습니다: 기관에 속하는 일은 우리가 전달하고, 기관의 연락처와 처리 기한을 알리며, 결과가 나올 때까지 따라갑니다. 이쪽저쪽으로 보내지 않습니다.

Yuhox Tongo의 역할 구분.Tongo는 협업 도구입니다. 프로젝트, 업무, 진척, 논의는 서비스를 쓰는 사람이 스스로 조직합니다. 이에 따른 개인정보의 처리자는 두 가지입니다:
· 직접 가입하고 스스로 채운 자료, 처리자는 당사이며 본 정책을 전문 적용합니다;
· 어떤 프로젝트에서 생긴 협업 내용(작업, 계획, 진행 보고, 댓글, 업로드 파일, 멤버 관계)입니다. 프로젝트가 소속 기관이나 프로젝트 책임자가 조직한 것이라면 처리자는해당 단위 또는 프로젝트 책임자이며, 우리는 서비스 제공에 필요한 기술 처리만 하고 프로젝트 권한 밖의 목적에는 쓰지 않습니다. 당신이 직접 만들어 개인적으로 쓰는 프로젝트라면, 요청한 서비스를 제공하기 위해 처리합니다.
어느 쪽이든, 먼저 우리를 찾을 수 있습니다: 프로젝트 또는 단위에 속한 것은 우리가 전달하고, 연락처와 처리 기한을 알리며, 결과가 나올 때까지 따라갑니다.

어떤 정보를 수집하는지

계정 정보.가입 때 이메일, 이름, 설정한 비밀번호를 수집합니다 (되돌릴 수 없는 해시로 저장하며, 평문은 볼 수 없습니다). 휴대폰 번호와 아바타는 선택입니다. 위챗·알리페이·Douyin으로 로그인하면 본인을 알아보기 위한 개방 플랫폼 식별자만 저장하며, 친구·피드·결제 기록은 읽지 않습니다.

가입과 로그인의 네트워크 로그.등록, 로그인, 로그아웃, 비밀번호 변경 시 IP 주소, 브라우저 User-Agent, 당사가 발급한 브라우저 디바이스 식별자(장기 Cookie)와 시간을 기록합니다. 용도는 둘입니다. 하나, 세션 보안과 비정상 로그인 조사 및 대량 등록 방지. 둘, 「사이버안전법」이 요구하는 보존과 추적. 이 로그는최소 6개월 보관합니다 (6절 참조). 공안, 망신 등 부서가 법에 따라 직무를 수행할 때만 제공합니다.

소통과 비즈니스 정보.연락 페이지나 메일에서 자발적으로 제공한 이름, 단위, 전화, 요구 설명; 그리고 계약, 인보이스, 라이선스 관련 단위명과 연락처.

제품과 주문 관련 (오픈 후).제품을 사거나 구독할 때 생기는 주문번호, 상품, 금액, 결제 상태, 인보이스 정보, 납품 기록. 결제 채널은 적법한 제3자 결제 기관이 처리하며, 완전한 카드 번호는 저장하지 않습니다.

기술 진단 데이터.기술 지원을 요청하거나 진단 보고를 켤 때, 크래시 로그, 버전 번호, 실행 환경 요약을 수집할 수 있으며, 문제 위치 파악에만 씁니다.

Yuhox Tongo의 협업 내용.Tongo에 들어가면 다음을 처리합니다: 프로젝트 이름과 설명, 구성원과 역할, 초대 링크 기록, 업무와 일정, 진척 보고, 댓글, 올린 파일, 조작 로그, 로그인 시 IP와 User-Agent(세션 보안과 법정 네트워크 로그 보존).프로젝트 내용은 광고에 쓰지 않으며, 동의 없이 대외 모델 훈련에도 쓰지 않습니다.

민감 개인정보 (Yuhox Uni만, 항목마다 따로 동의).아래 각 항목은 독립 팝업, 독립 체크이며, 기본은 체크되지 않습니다. 언제든 따로 철회할 수 있으며, 어느 항목을 거부해도 다른 기능에는 영향이 없습니다：
· 건강 데이터(체징, 복약, 평가 결과)는 서비스 기관도 권한 범위 내에서만 조회;
· 얼굴: 식사, 수업 등에서 본인 확인에 사용하며,인물 사진으로 되돌릴 수 없는 특징값만 저장하고, 사진은 절대 저장하지 않습니다. 한 번에 완전히 삭제할 수 있습니다. 거부하고 이름, 휴대폰 뒤 네 자리, 또는 카드로 바꿀 수 있습니다；
· 영상 감시：녹화는 저장하지 않으며, 영상도 우리 서버를 지나지 않습니다: 실시간 화면은 소속 기관의 카메라가 내부망에서 시청 기기로 바로 가고, 녹화는 기관 자신의 녹화기에 있으며, 그 기관이 관리·보관합니다. 우리는 경보가 났을 때만 스냅샷 한 장을 저장하며, 해당 업무 기록과 함께 남깁니다. 카메라 설치 위치는 기관이 알리며, 침실은 따로 인가가 필요하며, 거부할 수 있고, 거부해도 다른 서비스에는 영향이 없습니다；
· 통화 녹음: 목적과 보관 기간을 고지하고,거부하고 문자 기록으로 바꿀 수 있습니다；
· 위치: 방문 서비스의 현장 도착 확인에만 사용하며,서비스 시간대에만 수집하고, 서비스가 끝나면 멈춥니다. 지속 궤적은 기록하지 않습니다;
· 신분증 번호: 장기 요양 보험, 정부 보조금 등 실명 업무에만 필요하며,되돌릴 수 없는 암호화 값(HMAC)만 저장하며, DB에서 원래 번호를 복원할 수 없습니다; 제공하지 않으면 해당 업무에만 영향이 있습니다.

우리가 절대 하지 않는 일.개인정보를 절대 판매·임대하지 않습니다. 광고 푸시나 광고주에게 절대 주지 않습니다. 질병 라벨을 어떤 추천, 선별, 그룹에도 절대 쓰지 않습니다 (「당뇨식 추천」처럼 다정한 척하면서 병력을 드러내는 기능은 하지 않습니다). 얼굴 원본은 절대 저장하지 않습니다. 미납이나 분쟁 때문에 자신의 데이터 내보내기를 절대 제한하지 않습니다. 어떤 인가를 거부했다고 관련 없는 기능을 절대 끄지 않습니다. 종교, 인종, 유전자 정보는 수집하지 않으며, 웹사이트에 광고나 크로스 사이트 추적 픽셀을 심지 않습니다.

정보를 어떻게 쓰는지

다음 목적에만 사용합니다: 계정과 단일 로그인 생성·유지, 각 제품 접근 권한 판정, 계약 이행(납품, 업데이트, 세금계산서, 지원), 서비스 관련 알림(보안, 주문 상태, 자동 갱신 결과), 요청 시 기술 지원, 제품 안정성과 컴플라이언스, 법령상 의무. 자동 갱신 결제 결과와 잔액 부족 안내는 사이트 메시지로만 보내며 문자나 이메일은 보내지 않습니다. 광고 프로필을 만들지 않으며 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

공유, 양도, 공개

개인정보를 판매, 임대, 교환하지 않습니다. 다음의 경우에만 제3자에게 필요 정보를 제공합니다:

· 소속 단위의 관리자는 해당 단위 구성원의 계정 상태와 제품 라이선스를 볼 수 있습니다;
· Yuhox Uni에서, 서비스를 제공하는 기관은 그 기관 범위에서 당신과 관련된 데이터를 볼 수 있습니다 (돌봄·서비스 기록, 소비 거래, 그 기관의 당신 기록). 다만 다른 기관의 정보는 전혀 볼 수 없습니다；
· Yuhox Tongo에서 같은 프로젝트의 구성원은 그 프로젝트 범위의 협업 내용을 볼 수 있습니다 (업무, 계획, 보고, 댓글, 파일, 구성원 명단). 다만 가입하지 않은 다른 프로젝트는 볼 수 없습니다；
· 인가한 가족은 항목별로 체크한 것만 볼 수 있으며, 언제든 철회할 수 있고, 누군가의 대리 권한을 언제든 멈출 수 있습니다；
· 우리 운영 인력은 장애 처리에 필요할 때만 접근하며, 접근할 때마다 누가, 언제, 무엇을 봤는지, 왜인지를 기록하고, 기록은 영구 보관되며, 제시를 요구할 수 있습니다; 당신 데이터의 수정은 당신이 볼 수 있어야 합니다;
· 결제, 문자, 메일 전달을 위해 자격을 갖춘 서비스 제공자에게 위탁하며, 우리 지시에 따라만 처리하고 비밀을 지키도록 요구합니다;
· 법령 요구, 행정/사법 기관의 법적 조회, 또는 신체·재산 안전 보호에 필요할 때;
· 회사 합병, 분할, 자산 양도 때, 승계자가 이 방침의 구속을 계속 받도록 요구하고, 미리 알립니다.

Cookie와 유사 기술

필요한 세션 Cookie (HttpOnly)로 로그인 상태를 유지해, Yuhox 하위 사이트마다 반복 로그인하지 않게 합니다. 광고 Cookie는 없고, 크로스 사이트 추적용 제3자 스크립트도 없습니다. 브라우저에서 Cookie를 지우면 로그아웃됩니다. 지운 뒤에는 인증이 필요한 기능을 쓰려면 다시 로그인해야 합니다.

웹사이트와 소프트웨어 이용 현황을 파악하기 위해 페이지를 열 때, 다운로드를 클릭할 때, 소프트웨어가 업데이트를 확인할 때 페이지 경로, 유입 사이트, IP 주소와 대략적인 지역, 브라우저 및 기기 유형, 시간을 기록합니다. 통계에는 쿠키를 사용하지 않고 URL 매개변수를 기록하지 않으며 특정 개인 식별에 사용하지 않습니다. 방문 상세 기록은 12개월 이내로 보관하며 보고서에는 일별 합계만 남깁니다.

저장 장소와 기간

계정과 공식 사이트 관련 데이터는 기본적으로 중화인민공화국 경내의 서버 또는 적법 클라우드에 저장합니다.개인정보를 국외로 제공하지 않습니다.서비스를 제공하는 기관이 오프라인 일체기를 쓰면, 데이터는 그 기기에만 있으며 기관 문을 나가지 않습니다. 보관 기간은 이 방침의 목적에 필요한 한도입니다: 계정 존속 기간 동안 계속 보관; 주문과 재무 증빙은 회계·세무 법규에 따라 보관; 보안 로그는 최소 6개월 보관합니다 (「네트워크보안법」 제21조. 법률에 다른 규정이 있으면 그 규정을 따름). 만료 후 삭제하거나 익명화합니다.

Yuhox Uni의 보관 기간: 간호 기록과 건강 기록은 요양·의료 업종 법정 보관 기간에 따라 보관합니다. 청구서, 인보이스, 영수증은 최소 10년 보관합니다 (「회계기록관리방법」). 장기요양보험과 보조금 신청 증거는 의료보험 감독 요구의 법정 기간에 따라 보관합니다. 로그인과 조작 로그는 6개월 (「네트워크보안법」 제21조);얼굴 특징값은 서비스 관계가 끝난 뒤 30일 안에 물리 삭제합니다. 법정 보관이 아닌 나머지 데이터는 목적이 달성되면 지웁니다.
Yuhox Tongo 보존 기간: 프로젝트와 협업 내용은 계정과 프로젝트가 있는 동안 보존합니다. 삭제, 탈퇴, 계정 해지 후에는 서비스에 필요한 범위와 법정 보존에 따릅니다. 보안 로그는 최소 6개월 보관합니다. 중요한 내용은 직접 백업하세요.
참고: 계정을 탈퇴하면 지우는 것은 「이 기록이 누구의 것인지」(식별 제거)이며, 법적으로 남겨야 하는 기록 자체는 법에 따라 남습니다. 청구서는 세무 조회 때문에 식별을 제거하지 않습니다. 지울 수 있는 것은 「당신이 누구인지」이고, 지울 수 없는 것은 「무엇이 일어났는지」입니다.

보안 조치

합리적인 기술·관리 조치를 합니다. 전송 암호화 (HTTPS), 비밀번호 해시, 접근 권한 최소화, 조작 감사, 정기 백업. 다만 어떤 인터넷 전송과 저장도 절대 안전을 보증하지 못합니다. 권익에 영향을 줄 수 있는 보안 사건이 나면, 법규에 따라 즉시 알리고 보완 조치를 합니다.

미성년자

웹사이트와 계정 서비스는 주로 단위와 완전 민사행위능력이 있는 성인을 대상으로 합니다.Yuhox Uni에서 만 14세 미만 미성년자가 관련되면 보호자 동의가 필요하며, 본인이 단독으로 인가할 수 없습니다；Yuhox Tongo는 완전한 민사행위능력이 있는 성인 대상이며, 14세 미만은 단독으로 사용할 수 없습니다. 보호자 동의 없이 미성년 정보를 수집한 것을 발견하면 가능한 한 빨리 삭제합니다.

당신의 권리

적용 법률이 허용하는 범위에서 다음을 할 수 있습니다: 계정 자료 조회·정정; 개인정보 사본 받기; 필수가 아닌 동의 철회; 계정 탈퇴와 개인 계정 데이터 삭제 요청; 자동 결정에 이의 (현재 프로필 광고류 결정은 하지 않습니다). 탈퇴 후 개인 관련 계정 데이터는 삭제 또는 익명화됩니다. 단위 업무 데이터의 처리는 소속 단위가 정합니다. 권리를 행사하는 길은 둘입니다: 신고·제보와 개인정보 요청 페이지에서 온라인 제출 (「개인정보 권리 요청」 또는 「계정 탈퇴」를 선택), 또는 메일 hello@yuhox.com. 보통 15 영업일 안에 답합니다. 보안을 위해 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

Yuhox Uni에서는 다음을 모두 셀프로 할 수 있으며, 고객지원에 연락할 필요가 없습니다: 「나 → 내 정보」에서 조회와 정정;한 번에 전체 데이터 내보내기 (미납이나 분쟁으로 제한되지 않음); 「나 → 인가 관리」에서 항목별로 동의를 철회하며, 즉시 적용됩니다; 「나 → 탈퇴」에서 계정을 탈퇴하며, 7일 숙려 기간에 언제든 취소할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전 처리의 효력에 영향을 주지 않습니다.
휴대폰을 쓰기 어려우면: 가족이 대신 할 수 있고, 기관 직원도 대행할 수 있으며, 전 과정에 이력이 남습니다. 당신 또는 보호자는 누가 무엇을 대신 했는지 조회할 수 있고, 누군가의 대리 권한을 언제든 멈추라고 요구할 수 있습니다。

Yuhox Tongo에서는 개인정보 조회·정정·내보내기·삭제와 계정 해지는 신고·제보와 개인정보 요청 페이지에서 제출합니다. 보통 영업일 15일 안에 답합니다. 프로젝트의 중요한 내용은 직접 백업하세요.

기관이 대신 만든 기록

휴대폰 번호가 없거나 휴대폰을 쓰지 않으면, 기관이 이미 기록을 만들어 두었을 수 있습니다. 이 경우:기관은 입소 또는 신청 때 당신(또는 보호자)에게 서면으로 알리고 동의를 받아야 합니다. 큰 글자의 종이 고지서를 받으며, 어떤 정보를 모았는지, 누가 보는지를 설명합니다. 인가한 가족은 로그인 후 당신에 관한 정보를 모두 볼 수 있고, 위의 모든 권리를 대신 행사할 수 있습니다. 언제든 기관에 중지 또는 삭제(법정 보관 제외)를 요구할 수 있습니다.
휴대폰을 못 쓴다고 알 권리가 없는 것은 아닙니다. 고지서를 받지 못했다면 기관에 연락하거나 바로 우리를 찾으세요. 기관이 고지 의무를 이행하도록 독촉합니다.

방침 갱신

이 방침을 수시로 개정하고 이 페이지에 갱신일을 공표할 수 있습니다. 중대한 변경은 사이트 공고 또는 메일로 알립니다. 서비스를 계속 쓰면 갱신된 방침을 수락한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 사용을 멈추고 계정 탈퇴를 신청하세요.

문의하기

Liaoning Yuhox Intelligent Technology Co., Ltd.
주소: 랴오닝성 선양시 황구구 슈수이거리 103-2번 (1-1-1)
개인정보 보호 관련: hello@yuhox.com
Yuhox Uni 개인정보 보호 책임자: uni@yuhox.com
기술 지원: support@yuhox.com