Перейти к содержимому
Как пользоваться

Купили, поставили, сломалось。

Как забрать лицензию, активировать машину без сети и найти заказ после оплаты — здесь. Как пользоваться самим продуктом — на его сайте.

ⅠGet started

От покупки до работы

1. Заказ

На странице цен выберите продукт и тариф. После оплаты лицензия появится в «Мои лицензии». Без поступления денег не выдаём. Можно купить без входа и потом найти заказ по почте и телефону.

2. Забрать лицензию

Вернитесь в программу, в «Системные настройки → Лицензия» нажмите «Получить лицензию учётной записью Yuhong». Войдёте — лицензия придёт сама, код переписывать не нужно. Если тот компьютер без интернета, воспользуйтесь «Офлайн-активацией» в консоли и введите полученный код активации.

3. Компьютер без интернета

В консоли есть «Офлайн-активация»: вставьте код-запрос с того компьютера и получите код активации для ручного ввода. Лицензия привязана к нему; для другого компьютера нужна ещё покупка. Отключение устройства в консоли не делает уже установленную лицензию недействительной сразу; если её правда надо забрать — укажите в заявке, какой именно компьютер.

Открыть консоль

4. Если сломалось

Сначала журнал обновлений — возможно, уже починили. Если нет — тикет в консоли со скриншотами. Разовое можно написать на странице контактов.

ⅡBy product

Вопросы по продуктам

На каждом сайте продукта тот же список. Здесь общий вход, чтобы не угадывать поддомен.

Yuhox Pass

Протокол устройств нестандартный. Подключите?

Смотрите, к какому классу относится. Если это один из пяти транспортов и формат сообщений можно описать в админке — подключаем. Если действительно нельзя — это шифрованный закрытый протокол, тогда только к производителю.

Списания без сети точные?

Списание идёт локально по тем же правилам, история операций полная. Риск в том, что один и тот же участник может потратиться одновременно на двух точках без сети, и после восстановления связи баланс окажется в минусе. Система помечает такие случаи, а как их обрабатывать, решают бизнес-правила.

Можно стыковать с нашей текущей системой членов?

Да. Yuhox Pass отвечает за распознавание и списание: мастер-данные участников можно синхронизировать из вашей системы либо в момент касания карты получать подтверждение из вашей системы в реальном времени.

Как купить и поставить на устройство?

Закажите пакет на сайте. После оплаты лицензия в «Мои лицензии». В программе — получить аккаунтом Yuhox. Без сети — офлайн-активация.

Сколько лицензий на одну точку?

В пакете люди, устройства и узлы в одном тарифе. Смотрите страницу цен и посчитайте площадку до покупки.

Можно сначала попробовать?

Да. Заявка на странице контактов; после проверки отправим пробную лицензию на указанную почту.

Yuhox Stage

Нужно отдельное железо?

Небольшая встреча с одним экраном может идти HDMI напрямую с ноутбука. Основной плюс боковые — рабочая станция с двухвыводной видеокартой; карта захвата, если нужен видеомикшер. Для системы карта захвата — камера; драйверы отдельно настраивать не нужно.

Заменит видеомикшер?

Для небольших и средних мероприятий подходит: на панели быстрого переключения есть предпросмотр, фейдеры, «картинка в картинке» и типовые макеты — этого хватает. Для настоящей многокамерной трансляции надёжнее аппаратный видеомикшер; они могут работать вместе: Yuhox Stage ведёт программу и содержание большого экрана, видеомикшер — переключения.

Для стрима нужно ещё оборудование?

Нет. RTMP из программы; адрес и ключ стрима, которые даёт платформа. На этой машине уже должен быть ffmpeg. Ставьте до выезда; на площадке часто не скачается. Консоль в браузере стримить не умеет; только десктопное приложение.

Запись не положит эту машину?

720p30 по умолчанию — взвешенное решение: эта же машина одновременно ведёт большой экран и музыку. Нужен 1080p — сначала проверьте на репетиции. Запись пишется фрагментами: если что-то упадёт посередине, теряются максимум последние десять минут; когда на диске мало места, программа останавливается сама и выдаёт предупреждение.

На планшеты нужно приложение?

Не нужно: планшет подключается по QR-коду, а в консоли достаточно одним нажатием принять его в работу. Планшетов может быть сколько угодно и подключённых мест тоже. Лицензия считается по машине с основной консолью, подключённые устройства дополнительно не проверяются.

Успеем сменить программу в последний момент?

Успеете. Поддержаны вставка на ходу, пропуск и возврат; смена текста ведущим на месте тоже не ломает программу. В этом и преимущество управления по программе перед управлением картинкой.

Работает, если на площадке нет сети?

Да. Площадке нужна только рабочая LAN (одного маршрутизатора достаточно); интернет не обязателен. Материалы локально, лицензии офлайн, всё шоу облака не касается.

Что можно без покупки лицензии?

Можно создать 1 мероприятие. Функции на площадке полностью включены: ничего не блокируется, без всплывающих окон, без остановки эфира. На экране водяной знак, в экспорте — пометка trial. Установка лицензии снимает их сразу.

Поддерживает Stream Deck?

Да. Идут горячие клавиши, не MIDI. Назначьте клавиши в ПО Elgato. Yuhox Stage настраивать не нужно, и при смене компьютера всё равно работает. Фейдеры и ручки MIDI-контроллеров — отдельный путь аппаратной панели.

Программу этого шоу можно взять в следующий раз?

Да. Одна папка на мероприятие. Программа, материалы, выбор музыки, уровни и правки субтитров — внутри. Скопируйте папку на другой компьютер и начинайте.

Yuhox Edge

Какая точность распознавания?

Числа в отрыве от вашей площадки не даём. Одна модель сильно гуляет при разном свете, угле и перекрытии. Реальный путь: неделю на вашей площадке, дообучение на вернувшихся данных, потом про точность.

Сколько потоков тянет одна коробка?

Зависит от модели коробки, разрешения, частоты кадров и сложности алгоритма. Jetson и RK3588 сильно различаются. Считать от ваших точек камер; одной цены нет.

Стыкуется с нашей текущей платформой видеонаблюдения?

Всё зависит от того, может ли ваша платформа выдать видеопоток. Для Dahua ICC и AnYan мы уже сделали вход по учётной записи, автоматический список устройств и автоматический забор потока; Hikvision, Uniview, устройства ONVIF, потоки из шлюза по государственному стандарту — всё подключается так же, если оттуда можно получить RTSP. Оповещения через открытый API возвращаются в вашу платформу.

Как обновлять модели полностью офлайн?

Пакет USB-парома с моделями и конфигурацией; после импорта сразу. Данные тревог тем же путём можно вынести для обратной связи.

Yuhox Geo

Какие форматы поддерживаются?

Чтение уже работает с Shapefile, GPKG, GeoJSON, DXF, DWG, KML, KMZ, File GDB, GML и DGN, а также с GeoTIFF, DEM и растром PNG/JPEG. Запись — с GPKG, Shapefile, GeoJSON и тайлами MBTiles, XYZ, MVT. На всё это есть автоматические тесты. Форматы, которых ещё нет, за готовые мы не выдаём.

Есть версия командной строки?

Пока нет. Пакетная конвертация уже работает (Enterprise): перетаскиваете несколько файлов, они идут в очереди. Командная строка в планах — после появления её можно встроить в вашу автоматизацию. Сейчас задачи запускаются из интерфейса.

Какой объём данных выдержит?

Ограничено ОЗУ и диском этой машины. Для больших заданий рекомендуется от 16 ГБ ОЗУ. Очередь может ждать в линии; грузить всё сразу не нужно.

Yuhox Relay

Правда бесплатно? Потом начнёте брать деньги?

Скачанная сейчас версия бесплатна, функции не урезаны, код лицензии не нужен. Если позже появится платная версия, уже установленная у вас из‑за этого не остановится.

Установка не испортит компьютер?

Меняет только два: системный прокси на клиенте и переключатель раздачи сети на шлюзе. Сначала сохраняет исходные значения и восстанавливает при выходе. Если программа упала, следующий запуск сначала восстановит. При удалении тоже восстановит.

Трафик идёт через ваши серверы?

Нет. Вся пересылка на вашей LAN, напрямую между двумя компьютерами. Программа никуда не отправляет трафик, посещённые адреса и журналы.

На корпоративной сети будут проблемы?

Технически работает, но можно ли — вопрос к вашей организации. Многие запрещают раздавать сеть незарегистрированным устройствам. Сначала получите разрешение.

При установке в Windows синее окно с белым текстом?

Нажмите мелкую строку «Подробнее» в окне; ниже появится «Выполнить в любом случае». У нас нет сертификата подписи кода Microsoft; любое ПО без него получает это предупреждение.

Нужны права администратора?

Клиентам нет. Шлюзу в режиме только прокси тоже нет. Права администратора нужны один раз, если включаете маршрутизацию всей машины или ставите как службу автозапуска.

Сколько машин выдержит один шлюз?

Ограничено полосой и производительностью самой машины-шлюза. Обычная офисная работа, веб и файлы на десяток машин — нормально. Если все смотрят видео или качают большие файлы, узкое место — сам кабель, не программа.

Есть исходный код?

Пока не открываем. Программа бесплатна, но код пока не публичный.

Yuhox NetKit

Можно ли это сейчас скачать и установить?

Пока нет. Исходный код открыт — можно смотреть и собирать самому; интерфейс и установщик доводят до конца. О выходе пакета сообщим на этой странице.

Нужен ли ключ лицензии?

Не нужен. Лицензионного механизма нет: без активации, привязки к машине, проверок и срока действия. Бесплатное использование и использование с приобретённой лицензией — одна и та же программа.

Тогда что покупают?

Покупают лицензионное письмо и счёт-фактуру — для бухгалтерии, участия в тендерах и проверок; на работу программы это не влияет.

Как считается стоимость?

По дням: 1 юань за день, количество дней любое; годовых абонементов и минимального объёма покупки нет.

Где исходный код?

На GitHub: можно смотреть, менять, собирать самому. Некоммерческое использование бесплатно.

Данные зондирования и захвата пакетов куда-то выгружаются?

Нет. Результаты зондирования, захваченные пакеты и журналы диагностики остаются на вашем компьютере, к нам ничего не выгружается.

Может ли ИИ сам менять настройки на моём компьютере?

Нет. ИИ может читать и советовать, но любое действие, меняющее системные настройки, выполняется только после того, как вы нажали его в интерфейсе.

Yuhox Space

Можно ли пользоваться без покупки лицензии?

Да. Моделирование, 3D-репетиция, редактирование логики и параметров, умная настройка, вводный мастер, считывание чипа и пример пакета оборудования не покупаются и не истекают — просто максимум 3 проекта, 1 реальное устройство на проект и без промышленных пакетов оборудования. Платно: запись на реальные устройства, резервное копирование и прошивка, выгрузка диагностического пакета, ремонтная диагностика и промышленные пакеты оборудования.

Можно ли показать демонстрацию без реального лифта?

Да. Двойной клик запускает виртуальный лифт — можно менять число этажей, вносить неисправности и запускать предпросмотр без какого-либо оборудования.

Какое оборудование поддерживается сейчас?

Пакета всего два: система управления лифтом и бесплатный пример пакета для ПЛК — он показывает, как писать такие пакеты, и по нему можно сделать пакет для своего устройства. Роботы и частотные преобразователи пока не сделаны. Протокол реального устройства требует документации от завода-изготовителя и подключается под конкретный проект — после установки универсальным он не становится.

Подходит ли для ремонта плат?

Да. Подключите отладчик J-Link, ST-Link или CMSIS-DAP: определение чипа бесплатно, резервная копия заводской прошивки — в инженерной версии, прошивка и диагностика — в профессиональной. Только для ремонта и своего оборудования; прошивать или писать память на работающем лифте запрещено.

Можно ли это взломать?

Платные функции выполняются в процессе Go, а официальные пакеты устройств зашифрованы. Если пакет не расшифрован, работы с реальным устройством просто нет — это не переключатель в интерфейсе.

Yuhox Uni

Можно пользоваться сейчас?

Да. Откройте по учётной записи Yuhox — это рабочий интерфейс, а не демо-среда. Готовы четыре линии: столовая и помощь с питанием, субсидии и потребительские ваучеры, заселение и уход в учреждении, услуги на дому с оценкой родных. Что ещё не сделано, о том прямо пишем — и не выдаём за готовое.

Одна платформа и для школ, и для ухода за пожилыми — не промахнёмся мимо обоих?

Это реальный риск. Решение — общее ядро, а термины и процессы настраиваются по модулю. Если отличия модуля настолько велики, что конфигурацией их не закрыть, его нужно делать отдельно, и мы скажем об этом прямо.

Можно купить только один модуль?

Да. Модули включаются независимо: если позже добавятся другие, прежние карты продолжат работать, и заново ничего вводить не придётся.

Железо поставляете вы?

Выбор по проекту, не привязка к бренду. Подключение и совместную наладку берём мы.

Yuhox Tongo

Можно пользоваться сейчас?

Да. Рабочий стол по учётной записи Yuhox — это уже готовое рабочее пространство: создавать проекты, приглашать людей, раздавать задачи и отчитываться о прогрессе можно сразу. Новое добавляется постепенно, и несделанное мы не описываем как готовое.

Нужно ли сначала создавать команду?

Необязательно. Проект может не принадлежать ни одной команде. Команду можно добавить позже.

Чем Yuhox Count отличается?

Yuhox Count — это назначение работ, их выполнение, фиксация и расчёты; он ведает сотрудниками на объекте. Yuhox Tongo — это связь людей с проектами и видимый прогресс. Один продукт про сдачу работ на объекте, другой — про совместное доведение дел до конца.

Где хранятся данные?

Размещается на предоставляемых нами серверах, по умолчанию на территории Китая. Учётная запись использует единую аутентификацию Yuhox, база Yuhox Tongo паролей не хранит.

Yuhox OneAd

Можно ли уже размещать реальную рекламу?

Ocean Engine подключён по-настоящему — кампании можно запускать. По остальным каналам проверка квалификаций идёт неделями; до одобрения работает демо-адаптер: на странице каналов — «скоро», в списке аккаунтов — «демо».

Как купить версию для одного устройства?

Цена такая же, как у Yuhox Stage: 1 юань в день, 182,50 юаня в год. После оплаты на сайте выдаётся код лицензии, получите его в приложении. Лицензия привязана к этому устройству.

Нужно ли регистрировать ещё одну учётную запись?

Для SaaS-консоли не нужно. Войдите в app.onead.yuhox.com с учётной записью Yuhox. В версии для одного устройства используется локальная учётная запись.

Можете пополнить мой рекламный аккаунт?

Нет. Пополнение каждой площадки идёт через безналичный перевод по договору с юрлицом — мы не делаем бесполезную кнопку, которая ничего не сделает по клику.

Yuhox Count

Можно пользоваться сейчас?

Решение работает на реальной производственной линии, но открытой регистрации нет. Для подключения свяжитесь с нами: откроем экземпляр под ваш проект и на первом этапе вместе обкатаем его.

Мы занимаемся не монтажом, сможем ли мы это использовать?

Критерий один: раскладывается ли ваш бизнес на «сотрудник — заказ — фиксация на объекте — расчёт по заданным правилам». Если да — подойдёт; что не вписывается, скажем прямо, не будем обещать лишнее ради сделки.

Есть готовый реестр в Excel, можно импортировать?

Да. Файл перетаскивают, сначала идёт анализ: сколько сотрудников распознано, а дальше сами решаете — импортировать только то, что входит в лимит, или расширить квоту. Молча обрезать данные не будем.

Можно поставить на наш собственный сервер?

Бэкенд разворачивается через Docker, база данных PostgreSQL — здесь вопросов нет. Нужно сразу учесть связанное: фото и вложения сейчас лежат в объектном хранилище Alibaba Cloud OSS. При переносе на вашу машину этот узел тоже меняют целиком, одними запущенными сервисами дело не кончается.