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使用说明

买完、装上、出了问题。

授权怎么取、上不了网的机器怎么激活、钱付了找不到单,都写在这里。产品本身怎么用,回各产品站。

ⅠGet started

从买到能用

1. 下单

在定价页看清楚买的是哪条产品、哪一档。付完钱,授权会出现在控制台「我的授权」。钱没到账不会发出去。没登录也能买,事后用邮箱和手机号在「查找订单」找回。

2. 取授权

回到软件,在「系统设置 → 授权」里点「用昱弘账号取授权」。登录后授权自己下来,不必抄授权码。授权码等于密码,只留给上不了网的机器。

3. 上不了网 / 换机

控制台里有「离线激活 / 换机」。换机不另收费。已经装在旧机器上的那张证,断开设备联结不会让它立刻失效。要收回得走吊销,提工单告诉我们是哪台。

打开控制台

4. 出了问题

先看更新记录,也许已经修了。没修就在控制台提工单,带上截图我们看得更快。一次性的话也可以走联系页留言。

ⅡBy product

各产品常见问题

每条产品站上也有这一份。这里是总入口,省得你先猜该进哪个子域名。

昱弘核销Yuhox Pass

我们的设备协议很偏,能接吗?

看它属于哪一类。只要是这五种传输方式之一,报文格式可以在后台描述出来就能接。真接不了的,说明它用的是加密私有协议,那只能找厂家。

断网期间的扣费准吗?

本地按同一套规则扣,流水完整。风险在于同一个会员同时在两个断网的点位消费,恢复后可能出现余额透支。这种情况系统会标出来,由业务规则决定怎么处理。

能和我们现有的会员系统对接吗?

能。昱弘核销负责识别与核销,会员主数据可以从你的系统同步过来,也可以在刷卡那一刻实时向你的系统确认。

怎么买、怎么装进设备?

官网上按套餐下单,付完授权会出现在控制台「我的授权」。回到软件里点「用昱弘账号取授权」,登录后授权自己下来。上不了网的机器用离线激活。

一台店要几套授权?

按套餐里的点数:人、设备、节点打在一档。具体档位看价格页,买之前把现场点数对一遍。

能先试用吗?

能。联系页可以申请试用授权,我们核过之后发到你留的邮箱。

昱弘播控Yuhox Stage

要专门的硬件吗?

单屏小会一台笔记本 HDMI 直出即可。主屏加侧屏建议双头显卡的工作站;要接导播再加采集卡。采集卡在系统眼里就是摄像头,不需要额外驱动配置。

会取代导播台吗?

小型和中型场子可以:快切面板有预监、推杆、画中画和常用版面,够用。真正的多机位大型直播还是配硬件导播台稳妥,两者可以并存:昱弘播控管节目单与大屏内容,导播台管切换。

直播要另外买设备吗?

不用,软件内推 RTMP,填平台给的地址和推流码即可。要求这台机器装过 ffmpeg,出发前装好,会场里现装往往下载不动。浏览器里打开的控制台推不了流,只有软件本体能推。

录像会不会拖垮这台机器?

默认 720p30 是权衡过的。这台机器同时还在管大屏和音乐。要 1080p 先在排练时试一场。录像分段落盘,中途崩一次最多赔最后十分钟,盘快满了软件自己停并告警。

平板要装 App 吗?

不用,扫码接入,控制台点一下收编即可。几台都行,签约席位多少个都行。授权按主控这台机器算,接进来的东西不再校验。

临时改流程来得及吗?

来得及。支持临时插入、跳过、回退,主持人临场改词也跟得上。这正是节目单驱动比画面驱动强的地方。

会场没有网能用吗?

能。现场只需要一个能互通的局域网(一台路由器即可),不需要能上外网。素材本地、授权离线校验,整场不碰云。

不买授权能干什么?

能建 1 场活动,现场功能全开,不锁死、不弹窗、不停播。大屏有水印、导出文档带试用标记。装上授权后立刻去掉。

支持 Stream Deck 吗?

支持。它走的是热键而不是 MIDI,在 Elgato 自家软件里把键配成热键即可,昱弘播控这边什么都不用设,换台电脑照样用。推子旋钮那类 MIDI 控制器另有硬件面板。

这场排好的东西下次能用吗?

能。一场活动一个文件夹,节目单、素材、选曲、音量、字幕改动都在里面,整体拷到另一台电脑就能开。

昱弘边缘预警Yuhox Edge

识别准确率多少?

不给一个脱离现场的数字。同一个模型在不同光照、角度、遮挡下差别很大,真实做法是先在你的现场跑一周,用回流数据微调,再谈准确率。

一台盒子能带几路?

取决于盒子型号、分辨率、帧率与算法复杂度。Jetson 与 RK3588 差别明显,需要按你的点位算,不能一口价。

能接我们现在的监控平台吗?

看你的平台能不能给出一条视频流。大华 ICC / 安眼这类我们做了账号登录、自动列设备、自动取流;海康、宇视、ONVIF 设备、国标网关落地流这些,只要能给出一条 RTSP 就一样能接。告警再通过开放 API 推回你的平台。

纯离线怎么升级模型?

U 盘摆渡包,含模型与配置,导入即生效;告警数据也可以用同样方式带出来做回流。

昱弘图转Yuhox Geo

支持哪些格式?

读入这边已经打通 Shapefile、GPKG、GeoJSON、DXF、DWG、KML、KMZ、File GDB、GML、DGN,以及 GeoTIFF、DEM 和 PNG/JPEG 栅格;写出这边已经打通 GPKG、Shapefile、GeoJSON、MBTiles、XYZ 与 MVT 瓦片。这些都带自动化测试。还没发布的格式我们不当成现成的说。

有命令行版本吗?

命令行与批量转换在规划的专业版里,做出来之后可以嵌进你们已有的自动化流程。当前这一版是界面里跑任务。

能处理多大的数据?

受本机内存与磁盘限制。大数据量建议 16 GB 以上内存,任务队列支持排队,不必一次性全塞进去。

昱弘网络共享网关Yuhox Relay

真的免费吗,以后会不会开始收费?

现在下载到的这个版本免费,没有功能阉割,也不需要授权码。以后要是出收费的版本,已经装在你机器上的这一版不会因此停掉。

装了会不会把我的电脑改坏?

它只改两样东西:客户端上的系统代理设置,以及网关上的网络共享开关。改之前先把原值记下来,退出时还原;程序意外退出的话,下次启动会先还原再干活。卸载时也会还原一遍。

我的流量会不会经过你们的服务器?

不会。转发全部发生在你自己的局域网里,两台电脑之间直连。软件不会把流量、访问的地址或者记录送到任何地方。

在公司网里用会不会有问题?

技术上能用,但要不要用得先问你们单位。很多单位的网络管理规定禁止把网络共享给未登记的设备,用之前请先取得许可。

Windows 上装的时候弹出蓝底白字的警告?

点窗口里那行小字「更多信息」,下面会出现「仍要运行」。这是因为我们没有购买微软的代码签名证书,任何没买证书的软件都是这个提示。

需要管理员权限吗?

客户端不需要。网关如果只用代理模式也不需要;要开整机直通的路由模式,或者要装成开机自启的系统服务,才需要一次管理员授权。

一台网关能带几台机器?

受网关那台机器本身的带宽和性能限制。日常办公、网页、收发文件带十来台没问题;大家一起看视频或者下大文件的话,瓶颈在那条网线本身,不在软件。

有没有源代码?

暂时不开源。软件是免费的,但代码目前不公开。

昱弘网通Yuhox NetKit

现在能下载安装吗?

还不能。源码已经公开,可以先看、自己编译;界面和安装向导还在收尾,出包链路打通后会在这一页公布。

要不要授权码?

不要。软件里没有授权机制:不激活、不绑机、不校验、不到期。免费用和买了授权用,跑的是完全相同的一份程序。

那买的是什么?

买的是一份授权书与发票,供合规入账、投标、审计用,和软件运行无关。

怎么算钱?

按天,1 元 1 天,天数任意填,不办年卡、不设起购。

源代码在哪?

在 GitHub 上,能看、能改、能自己编译。非商业使用免费。

探测、抓包的数据会不会上传?

不会。探测结果、抓包内容、诊断记录全部留在本机,不上传到我们这里。

AI 能不能直接改我的机器?

不能。AI 可以查、可以建议,但凡是会改你系统的操作,都必须你在界面上点过才执行。

昱弘控境Yuhox Space

不买授权能用吗?

能。仿真、三维预演、逻辑与参数编辑、智能设置、新手引导、读芯片识别、示例设备包都不用买,也不会到期。要钱的是写入真机、固件备份与刷写、维修诊断和正式设备包。

没有真梯能不能演示?

能。双击一键启动就能看虚拟电梯跑起来,改楼层数、注入故障、跑预演,都不需要硬件。

现在支持哪些设备?

只有两个包:电梯控制系统,和一个免费的 PLC 示例包(用来说明设备包怎么写,你可以照着做自己那台设备的)。机器人、变频器还没做。真机那条协议要厂家给文档,按项目对接,不是装完就通用。

能用来修主板吗?

能。接上 J-Link、ST-Link 或 CMSIS-DAP 仿真器,读芯片识别主控(免费),备份原厂固件(工程版),刷写固件和维修诊断(专业版)。仅限维修与自有设备调试,严禁对在用电梯刷写或写内存。

会不会被破解?

收费功能的执行在 Go 进程里,正式设备包是加密的。解不开包,真机功能等于不存在,不是靠界面上的一个开关。

昱弘智能服务平台Yuhox Uni

现在能用吗?

还不能整体交付。已经端到端跑通的是食堂与助餐、补贴与消费券两个业务域,其余在按同一套内核往下做。手册上写的是规划,我们不把没做出来的东西说成现成的。

一个平台跑学校又跑养老,会不会两头不讨好?

这是真实风险。做法是内核共用、术语与流程按版块配置。如果某个版块的差异大到配置解决不了,那就该单独做,我们会直说。

能只买其中一个版块吗?

能。版块独立启用,以后加别的版块,原来那些档案照样在用,不用重新录一遍。

硬件你们提供吗?

按项目选型,不绑定品牌。我们负责接入与联调。

昱弘同程Yuhox Tongo

现在能用吗?

能。用昱弘账号打开工作台就是一个能干活的项目,建项目、请人、分任务、报进度都在。新东西还在陆续放,没做出来的不写成现成的。

要不要先建团队?

不必。项目可以不属于任何团队。以后要团队再加。

和昱弘工管有什么不同?

工管是派活、干活、验收、结算。同程是人与项目连接、进度可见。一条偏现场交付,一条偏一起把事做完。

数据在哪?

托管在我们提供的服务器上,默认在中国境内。账号走昱弘统一认证,同程库里不存密码。

昱弘一投Yuhox OneAd

现在能投真实广告吗?

媒体开放平台的资质审核以周计。没批下来的渠道是演示适配器,界面上标「演示」。

单机怎么买?

和播控同价:1 元/天,年费 182.50 元。付完官网发授权券,在软件里领取。钉在这一台机器上。

要不要再注册一个号?

SaaS 控制台不用。用昱弘账号进入 app.onead.yuhox.com。单机版用本机账号。

能帮我给广告账户充值吗?

不能。各家充值走对公打款与合同主体,我们不做一个点了没用的按钮。

昱弘工管Yuhox Works

现在能用吗?

还没有对外发布的那一版。这套主流程真在一条业务线上跑过,那条线停了之后我们把行业假设拆掉,留下骨架。要用的话先联系我们,按你的项目一起做第一期。

我们这行和适老化差很多,能用吗?

主流程通用就能用。真正判断标准是:你的业务能不能落在项目—阶段—工单—验收—结算这条线上。落不上的部分我们会直说,而不是硬塞。

能导入现有的 Excel 台账吗?

规划里是两级导入:按项目、按工单。哪一列对到哪个信息,导入时点一下就行。

要私有化部署吗?

这套设计本来就支持单机部署,数据敏感的项目建议私有化,我们提供部署文档。