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使用說明

買完、裝上、出了問題。

授權怎麼取、上不了網的機器怎麼激活、錢付了找不到單,都寫在這裡。產品本身怎麼用,回各產品站。

ⅠGet started

從買到能用

1. 下單

在定價頁看清楚買的是哪條產品、哪一檔。付完錢,授權會出現在控制台「我的授權」。錢沒到帳不會發出去。沒登入也能買,事後用郵箱和手機號在「查找訂單」找回。

2. 取授權

回到軟體,在「系統設定 → 授權」裡點「用昱弘帳號取授權」。登入後授權自己下來,不必抄授權碼。授權碼等於密碼,只留給上不了網的機器。

3. 上不了網 / 換機

控制台裡有「離線激活 / 換機」。換機不另收費。已經裝在舊機器上的那張證,斷開設備聯結不會讓它立刻失效。要收回得走吊銷,提工單告訴我們是哪台。

打開控制台

4. 出了問題

先看更新記錄,也許已經修了。沒修就在控制台提工單,帶上截圖我們看得更快。一次性的話也可以走聯繫頁留言。

ⅡBy product

各產品常見問題

每條產品站上也有這一份。這裡是總入口,省得你先猜該進哪個子網域。

昱弘核銷Yuhox Pass

我們的設備協議很偏,能接嗎?

看它屬於哪一類。只要是這五種傳輸方式之一,報文格式可以在後臺描述出來就能接。真接不了的,說明它用的是加密私有協議,那隻能找廠家。

斷網期間的扣費準嗎?

本機按同一套規則扣款,交易紀錄完整。風險在於同一個會員同時在兩個離線的消費點消費,恢復後可能出現餘額透支。這種情況系統會標出來,由業務規則決定怎麼處理。

能和我們現有的會員系統對接嗎?

能。昱弘核銷負責辨識與核銷,會員主檔可以從你的系統同步過來,也可以在刷卡那一刻即時向你的系統確認。

怎麼買、怎麼裝進設備?

官網上按套餐下單,付完授權會出現在控制台「我的授權」。回到軟體裡點「用昱弘帳號取授權」,登入後授權自己下來。上不了網的機器用離線激活。

一台店要幾套授權?

按套餐裡的點數:人、設備、節點打在一檔。具體檔位看價格頁,買之前把現場點數對一遍。

能先試用嗎?

能。聯繫頁可以申請試用授權,我們核過之後發到你留的郵箱。

昱弘播控Yuhox Stage

要專門的硬件嗎?

單屏小會一臺筆記本 HDMI 直出即可。主屏加側屏建議雙頭顯卡的工作站;要接導播再加採集卡。採集卡在系統眼裡就是攝像頭,不需要額外驅動配置。

會取代導播臺嗎?

小型和中型場子可以:快切面板有預監、推桿、畫中畫和常用版面,夠用。真正的多機位大型直播還是配硬體導播臺穩妥,兩者可以並存:昱弘播控管節目單與大螢幕內容,導播臺管切換。

直播要另外買設備嗎?

不用,軟件內推 RTMP,填平臺給的地址和推流碼即可。要求這臺機器裝過 ffmpeg,出發前裝好,會場裡現裝往往下載不動。瀏覽器裡打開的控制台推不了流,只有軟件本體能推。

錄像會不會拖垮這臺機器?

預設 720p30 是權衡過的。這台機器同時還在管大螢幕和音樂。要 1080p 先在彩排時試一場。錄影分段寫入磁碟,中途崩一次最多賠最後十分鐘,磁碟快滿了軟體自己停並告警。

平板要裝 App 嗎?

不用,掃描 QR Code 接入,控制臺點一下收編即可。幾台都行,簽約席位多少個都行。授權按主控這台機器算,接進來的東西不再驗證。

臨時改流程來得及嗎?

來得及。支援臨時插入、跳過、回退,主持人臨場改詞也跟得上。這正是節目單驅動比畫面驅動強的地方。

會場沒有網能用嗎?

能。現場只需要一個能互通的局域網(一臺路由器即可),不需要能上外網。素材本地、授權離線校驗,整場不碰雲。

不買授權能幹什麼?

能建 1 場活動,現場功能全開,不鎖死、不彈窗、不停播。大屏有水印、匯出文檔帶試用標記。裝上授權後立刻去掉。

支持 Stream Deck 嗎?

支持。它走的是熱鍵而不是 MIDI,在 Elgato 自家軟件裡把鍵配成熱鍵即可,昱弘播控這邊什麼都不用設,換臺電腦照樣用。推子旋鈕那類 MIDI 控制器另有硬件面板。

這場排好的東西下次能用嗎?

能。一場活動一個文件夾,節目單、素材、選曲、音量、字幕改動都在裡面,整體拷到另一臺電腦就能開。

昱弘邊緣預警Yuhox Edge

識別準確率多少?

不給一個脫離現場的數字。同一個模型在不同光照、角度、遮擋下差別很大,真實做法是先在你的現場跑一週,用迴流數據微調,再談準確率。

一臺盒子能帶幾路?

取決於盒子型號、分辨率、幀率與算法複雜度。Jetson 與 RK3588 差別明顯,需要按你的點位算,不能一口價。

能接我們現在的監控平臺嗎?

看你的平臺能不能給出一條影片串流。大華 ICC / 安眼這類我們做了帳號登入、自動列設備、自動取流;海康、宇視、ONVIF 設備、國標閘道落地串流這些,只要能給出一條 RTSP 就一樣能接。告警再透過開放 API 推回你的平臺。

純離線怎麼升級模型?

U 盤擺渡包,含模型與配置,導入即生效;告警數據也可以用同樣方式帶出來做迴流。

昱弘圖轉Yuhox Geo

支持哪些格式?

读入这边已经打通 Shapefile、GPKG、GeoJSON、DXF、DWG、KML、KMZ、File GDB、GML、DGN,以及 GeoTIFF、DEM 和 PNG/JPEG 栅格;写出这边已经打通 GPKG、Shapefile、GeoJSON、MBTiles、XYZ 与 MVT 瓦片。这些都带自动化测试。还没发布的格式我们不当成现成的说。

有命令行版本嗎?

命令行与批量转换在规划的专业版里,做出来之后可以嵌进你们已有的自动化流程。当前这一版是界面里跑任务。

能處理多大的數據?

受本機內存與磁盤限制。大數據量建議 16 GB 以上內存,任務隊列支持排隊,不必一次性全塞進去。

昱弘網絡共享網關Yuhox Relay

真的免費嗎,以後會不會開始收費?

現在下載到的這個版本免費,沒有功能閹割,也不需要授權碼。以後要是出收費的版本,已經裝在你機器上的這一版不會因此停掉。

裝了會不會把我的電腦改壞?

它只改兩樣東西:客戶端上的系統代理設置,以及網關上的網絡共享開關。改之前先把原值記下來,退出時還原;程序意外退出的話,下次啟動會先還原再幹活。卸載時也會還原一遍。

我的流量會不會經過你們的服務器?

不會。轉發全部發生在你自己的局域網裡,兩臺電腦之間直連。軟件不會把流量、訪問的地址或者記錄送到任何地方。

在公司網裡用會不會有問題?

技術上能用,但要不要用得先問你們單位。很多單位的網絡管理規定禁止把網絡共享給未登記的設備,用之前請先取得許可。

Windows 上裝的時候彈出藍底白字的警告?

點窗口裡那行小字「更多信息」,下面會出現「仍要運行」。這是因為我們沒有購買微軟的代碼簽名證書,任何沒買證書的軟件都是這個提示。

需要管理員權限嗎?

客戶端不需要。網關如果只用代理模式也不需要;要開整機直通的路由模式,或者要裝成開機自啟的系統服務,才需要一次管理員授權。

一臺網關能帶幾臺機器?

受網關那臺機器本身的帶寬和性能限制。日常辦公、網頁、收發文件帶十來臺沒問題;大家一起看視頻或者下大文件的話,瓶頸在那條網線本身,不在軟件。

有沒有源代碼?

暫時不開源。軟件是免費的,但代碼目前不公開。

昱弘網通Yuhox NetKit

現在能下載安裝嗎?

還不能。原始碼已經公開,可以先看、自己編譯;介面和安裝精靈還在收尾,出包流程打通後會在這一頁公布。

要不要授權碼?

不要。軟體裡沒有授權機制:不啟用、不綁機器、不驗證、不到期。免費用和買了授權用,跑的是完全相同的一份程式。

那買的是什麼?

買的是授權書與統一發票,供合規入帳、投標、稽核用,和軟體執行無關。

怎麼算錢?

按天,1 元 1 天,天數任意填,不辦年卡、不設最低購買。

原始碼在哪?

在 GitHub 上,能看、能改、能自己編譯。非商業使用免費。

探測、抓包的資料會上傳嗎?

不會。探測結果、抓包內容、診斷紀錄全部留在本機,不上傳到我們這裡。

AI 能不能直接改我的機器?

不能。AI 可以查、可以建議,但凡是會改你系統的操作,都必須你在介面上點過才執行。

昱弘控境Yuhox Space

不買授權能用嗎?

能。仿真、三維預演、邏輯與參數編輯、智慧設定、新手引導、讀晶片識別、示例設備包都不用買,也不會到期。要錢的是寫入真機、韌體備份與燒錄、維修診斷和正式設備包。

沒有真梯能不能演示?

能。雙擊一鍵啟動就能看虛擬電梯跑起來,改樓層數、注入故障、跑預演,都不需要硬件。

現在支援哪些設備?

只有兩個包:電梯控制系統,和一個免費的 PLC 範例包(用來說明設備包怎麼寫,你可以照著做自己那台設備的)。機器人、變頻器還沒做。實機那條通訊協定要廠商給文件,按專案銜接,不是裝完就通用。

能用來修主板嗎?

能。接上 J-Link、ST-Link 或 CMSIS-DAP 模擬器,讀晶片識別主控(免費),備份原廠韌體(工程版),燒錄韌體和維修診斷(專業版)。僅限維修與自有設備調試,嚴禁對在用電梯燒錄或寫記憶體。

會不會被破解?

收費功能的執行在 Go 處理程式裡,正式設備包是加密的。解不開包,實機功能等於不存在,不是靠介面上的一個開關。

昱弘智能服務平臺Yuhox Uni

現在能用嗎?

還不能整體交付。已經端到端跑通的是食堂與助餐、補貼與消費券兩個業務域,其餘在按同一套核心往下做。手冊上寫的是規劃,我們不把沒做出來的東西說成現成的。

一個平臺跑學校又跑養老,會不會兩頭不討好?

這是真實風險。做法是核心共用、術語與流程按模組設定。如果某個模組的差異大到設定解決不了,那就該單獨做,我們會直說。

能只買其中一個版塊嗎?

能。模組獨立啟用,以後加別的模組,原來那些檔案照樣在用,不用重新錄一遍。

硬件你們提供嗎?

按項目選型,不綁定品牌。我們負責接入與聯調。

昱弘同程Yuhox Tongo

現在能用嗎?

能。用昱弘帳號開啟工作臺就是一個能幹活的專案,建專案、請人、分任務、報進度都在。新東西還在陸續放,沒做出來的不寫成現成的。

要不要先建團隊?

不必。項目可以不屬於任何團隊。以後要團隊再加。

和昱弘工管有什麼不同?

工管是派活、幹活、驗收、結算。同程是人與項目連接、進度可見。一條偏現場交付,一條偏一起把事做完。

資料在哪?

託管在我們提供的伺服器上,預設在中國境內。帳號走昱弘統一認證,同程庫裡不存密碼。

昱弘一投Yuhox OneAd

現在能投真實廣告嗎?

媒體開放平台的資質審核以周計。沒批下來的渠道是演示適配器,界面上標「演示」。

單機怎麼買?

和播控同價:1 元/天,年費 182.50 元。付完官網發授權券,在軟體裡領取。釘在這一台機器上。

要不要再註冊一個號?

SaaS 控制台不用。用昱弘帳號進入 app.onead.yuhox.com。單機版用本機帳號。

能幫我給廣告賬戶充值嗎?

不能。各家充值走對公打款與合同主體,我們不做一個點了沒用的按鈕。

昱弘工管Yuhox Works

現在能用嗎?

還沒有對外發布的那一版。這套主流程真在一條業務線上跑過,那條線停了之後我們把產業假設拆掉,留下骨架。要用的話先聯絡我們,依你的專案一起做第一期。

我們這行和適老化差很多,能用嗎?

主流程通用就能用。真正判斷標準是:你的業務能不能落在項目—階段—工單—驗收—結算這條線上。落不上的部分我們會直說,而不是硬塞。

能導入現有的 Excel 臺賬嗎?

規劃裡是兩層匯入:按專案、按工單。哪一欄對到哪筆資訊,匯入時點一下就行。

要私有化部署嗎?

這套設計本來就支援單機部署,資料敏感的專案建議私有化,我們提供部署文件。